メールサービスまたはプロバイダ側で受信できない

下記の可能性がある場合、メールサービス / プロバイダへお問い合わせください。
・メールサーバーが容量オーバーで受信できない
・メールサーバーにトラブルがあり受信できない
・メールサービス / プロバイダで迷惑メールと認識されて削除された

携帯・スマートフォンの迷惑メール設定によって受信できない

携帯・スマートフォン端末であかひげ薬局からのメールが届かない場合、携帯電話会社別に下記迷惑メール設定についてご確認ください。

[確認いただきたいメール設定の一例]

■ドメイン指定受信(特定受信許可・受信拒否)
⇒ドメイン ｢@akahige.co.jp｣ 「@akahige-medicine.com」からの受信を許可してください。

■URLつきメール受信拒否設定
⇒「http://」からはじまる、インターネットのアドレスが含まれたメールを受信できる設定へご変更ください。

■PCからのメール受信設定
⇒PCからお送りするメールを受信可能な状態へご変更ください。

※携帯電話会社によって、名称が異なります。
また、上記以外の設定が影響している場合もあります。
詳細については携帯電話会社へお尋ねください。

その他の設定も含め、各携帯電話会社にて迷惑メール設定のご案内がありますので、下記もご参照ください。

【NTTドコモ】
迷惑メール対策の設定一覧

【ソフトバンク】
迷惑メールブロック設定方法

【au】
迷惑Eメール防止方法

【WILLCOM】
迷惑メール防止機能

【イー・モバイル】
メール設定について(メールアドレス変更、迷惑メール対策など)